北京
国家移民管理局数据显示，2026年上半年，全国入境外国人达2291.4万人次，同比增长20.4%。随着免签政策持续优化，来华旅游的便利度不断提高，入境游也从景点观光向多元体验延伸。外国游客不仅想看中国的名山大川、历史古迹，也希望逛逛特色市场、体验传统手艺、购买中国商品，老字号美食、传统技艺和街巷生活也成为外国游客了解中国的窗口。
从“观光中国”到“体验中国”的转变，首先考验经营主体的供给能力。特色商品背后的文化内涵如何解释、服务内容如何展示，都影响着游客的消费决策。商家不能只把外语标识当作国际化服务的全部，也不能仅凭临时翻译应对沟通需求。针对不同消费场景完善商品介绍、价格说明和服务流程，才能让地方特色真正转化为消费吸引力。
服务便利是消费的基础，商品品质和经营规范才是留住消费者的关键。近年来，支付便利、离境退税、多语种服务和数字化工具不断完善，正在降低境外游客在华消费的门槛。但支付顺畅不等于消费无忧。商品介绍是否准确、价格标示是否清楚、售后渠道是否完善，同样关系到消费者的实际感受。尤其是专业市场和特色商铺，不能只靠临时翻译或经营者个人经验应对境外客群，还应在商品说明、交易凭证、售后服务等方面形成更清晰的规则。
今年3月，商务部等9部门印发《关于促进旅行服务出口 扩大入境消费的政策措施》，提出丰富入境游产品供给、提升入境消费全流程便利化水平，并鼓励导航、打车、外卖、购物等生活服务软件提供多语种版本。政策既关注出行和信息服务，也将消费环境、行业标准纳入其中。这说明，入境消费并非旅游部门或少数热门景区的单一任务，而是涉及商业经营、生活服务、数字平台和消费保障的系统工程。
发展入境消费，不能只看短期客流和交易额，也不能简单地为境外游客增设几个专属项目。真正有持续吸引力的供给，应当立足本地市场，在保留文化特色的同时提升交易的规范性。无论是传统街区里的老字号，还是专业市场中的特色商品，都需要在日常经营中积累信任，而不是只在旅游旺季临时补上服务环节。
从吸引游客来到延长停留时间，再到形成消费口碑，入境游对城市商业的考验正在从“有没有”转向“好不好”。能否把本地资源转化为有辨识度、有品质、值得信赖的消费体验，决定着一时的旅游热度能否沉淀为更持久的市场吸引力。入境游的下一步，不只是让更多外国游客看见中国，更要让他们更多地走进中国的日常生活，让更多中国本地的商品、文化和生活方式被发现、被理解、被信任。
文|山 风
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