真落地，真收益。

文 | 华商韬略 陈斯文

最近一段时间，松鲜鲜CEO朱苏皖君发现，公司有些事变得不一样了。

每到月底，财务部门不再像过去那样疯狂加班，但需要交付的工作成果一点不少，需要由他过目的数字也丝毫不差。

变化，是从公司的新员工开始的。这位新员工的名字是：百度搭子。

【公司来了个新员工】

习惯自己做饭的人，应该对一个品牌很熟悉：松鲜鲜。

用天然原料松茸，代替化学增鲜剂，是松鲜鲜最大的创新，这让它在调味品的红海中杀出了一条血路，创立6年，线下已经进入超20万家商超终端。

增加的市场，代表着向上的业绩，也意味着采购、生产、仓储、物流一整条业务链的膨胀。

先做大规模，再降低成本，这条制造业必经之路，如今也摆在了松鲜鲜面前。

在消费品行业，降本从不是一个笼统口号，它要被拆成一条条具体的管理任务：库存怎么周转、包材怎么换、物流怎么并线、采购怎么议价。

每月近千万的降本目标，最后分拆落在了3个部门、7个项目、63行月度明细上。

临近月底，这63行明细，都要经历一次完整的手工作业流程：财务用两天时间汇总，和各部门对齐口径，把它做成一张表单……等到报告送达管理层手中，问题常常已经存在了一整月。

在松鲜鲜内部，这被戏称为“月底开奖”。

月底开奖，是一个动态过程。有时，季度目标可能滞后完成；有时仓储的成本会变化，此外，部门成本和销售也是动态演进的过程，这些都给既定流程中的结果交付带来麻烦。

如何才能让数据贴合经营动态，既保证精准，又提升效率？松鲜鲜招来了一个新员工：百度搭子。作为百度旗下的AI办公产品，尽管它没有工位、不用打卡，也领不到工资，却在松鲜鲜获得了一个真正的岗位：降本追踪分析员。

AI员工百度搭子入职之后，立刻拿到了自己的工作内容——读懂63行月度明细、算清全部账目、找到降本中真正的问题。

这笔原本散在3个部门、7个项目里的63行月度明细，口径各不相同，在过去，它需要由财务人员挨个部门、逐个员工一项项对齐。

之后，它要把库存周转、包材成本、物流并线、采购议价这些账单中，每一笔降本额从哪来、落到哪个项目、还差多少的账，彻底算清楚。

最后，它要找到降本进程中的真问题，比如哪个部门在拖后腿、哪个缺口补不回来，哪些风险会在下个月变成真实的数字，并把问题变成能直接向朱苏皖君这样的管理者汇报的方案。

一句话，降本追踪分析员“百度搭子”要给出的是判断，而不是汇总。

在过去，这项工作要整个财务部门苦干两天，但百度搭子只需要两分钟；过去只能看到“完成多少”，现在却能看见“哪一项要出问题”。

但新员工百度搭子真正为松鲜鲜带来的改变，并不止于效率，而是它真正融入、并改造了公司的经营链路。

每周一的早上，百度搭子都会自动汇总日报、抓取数据、更新结果、生成报告，这让管理层对公司的动态可以一目了然，即时做出决策。

这个变化，让“月底开奖”，变成了“周周见数”，管理的颗粒度一下子细了起来。

AI员工的出现，并没有推翻松鲜鲜原有的系统：没有立项、没有流程改造，也没有让财务部门去学习一套新软件。

这也是它和过去那些“AI工具”最不一样的地方。

所有的工具，都需要人去使用，用不用、用多深，都取决于个人；而岗位需要对结果负责，它有职责、有交付物、有验收人。降本追踪分析员这个岗位的验收人，就是公司的管理者。

因此，在松鲜鲜，AI不再是基础场景里的“小助手”、“小工具”，而是接走了一个岗位，融入了日常经营。它有职责、有交付物、有验收人，产生着实实在在的效率提升、成本节约与效益。

在这家年龄不算长的公司，所发生的小改变的背后，其实隐藏着一股巨大的趋势：AI办公，正在从基础场景走向经营链路。

【AI办公下半场】

2026年10月21日，百度搭子在杭州举办了一场发布会，在这场发布会上，百度搭子公布一系列功能更新，包含企业版的诸多功能提升。尤其在企业数据安全方面，提供了多种选项，确保企业使用放心。同时，他们还联合联想、麒麟、统信，发布了业界首款全栈国产通用智能体，并上架三家应用市场。

这是百度搭子的关键一步，在进入AI办公的核心竞争区后，它迎来了一个关键时刻：真正进入企业经营场景。

过去一年，AI办公的热度日甚一日，它的战场，集中在入口上：一定要出现在用户第一次接触智能体的地方，让自己离用户更近。

于是，把AI能力嵌进Office、WPS、飞书、浏览器这些旧工具成为了通行打法，让原本天天用的工具更快、更聪明。再把连接铺宽，最后把单次试用，变成用户愿意天天用。

在市场普及阶段，这是一个有效的打法，它让数千万人第一次在日常工作场景用上了AI，但它却有不及之处——只解决了AI“被看见、被使用”的问题，却不解决AI到底被用到什么程度。

嵌在侧边栏里的AI，擅长把一句话变成一段文字，把一份文档总结成三条要点，把一串数据变成一份表格……AI花了几年时间，学会流畅地协助工作。但现在，它要面对一件困难得多的事：真正独自工作。

这是因为，一个岗位的工作内容，不仅仅是在几秒钟内做一份表格、算出一堆数据，它要求员工对自己的管理者有交待，完成自己被赋予的任务。

在百度搭子的观察中，60%的用户任务，已经跨越资料搜索、分析判断、内容制作、格式加工等至少三个步骤；86%的任务，带着“汇报、发客户、提交、发布、上线、最终版”这类明确的工作节点；95%的用户，在拿到产出之后还会继续下载、导出、分享、编辑与发布。

因此，随着AI的使用成为习惯，用户的需求也发生了变化——期待的是直接交付工作成果。

AI办公的衡量标尺，也因此开始换轨：从“能不能生成”，变成了“能不能把活漂亮地干完”。而在一家企业里，标尺的换轨，至少意味着三个层面的变化：

从生成到交付，用户需要的不再是一段文字，一个表格，而是一项能交付的工作成果；从个人到整个组织，除了要关注个人的使用体验，更要关注能否变成企业可下发、可复用、可验收的流程。

最重要的变化，是从融入办公，到融入经营链路的转变，想要达成这一点，就要融入那些 “有账可算”、能验证价值的环节——比如降本达成率、采购成本、交付周期、库存与产能的匹配。

只有AI的工作效果可量化、能用数字验收，才是企业采购和使用的理由。相比那些发生在AI企业内部的增速指标，用户实实在在发生的采购、部署、持续使用或扩展，才是AI办公市场更有分量的商业依据。

需求的变化，同步推动着产品端的升级，在这场发布会上，百度搭子“交付”出来的升级清单很长，但总结起来，它解决了四个问题：

第一个问题，怎么让工作更好地交出去？

早在8月27日的上海发布会，百度搭子就推出了DuMateBench——行业首个评测智能体真实交付能力的开放共创榜单，首批设置了200多个真实办公任务、覆盖六大类场景。评价的核心标注就是智能体能不能理解真实需求、完成连续执行，并交付一份能用的工作成果。

这次升级，百度搭子又将交付向前推了一步。个人版上线了工作看板：只需一句话就能生成包含任务和成果的看板，无论是跨设备还是跨会话都能接着往下推，素材和经验自动归集，每天早上还可以主动将当天待办整理出来。

这解决了一个大问题：过去的AI产出是“一次性”的，早上的纪要，下午写周报就找不到；电脑上聊到一半换手机，上下文就断了——成果的留存与接手，本身就是交付能力的基础。

第二个问题，长任务能不能跑下来？

真实的工作，伴随着查资料、算数据、改文件、核对成果，常常需要几小时甚至几天，任务越长，中途越容易走样。

百度搭子的办法，是给模型配一层驾驭层。Harness引擎把需求理解、任务规划、工具调用、运行环境、记忆与执行反馈串成一条链路，让任务在长跑中路径不偏。

长任务还常有另一个障碍：很多系统根本没有接口。这源于制造业和服务业里大量在用的老系统，是没有API的。这次上线的跨端接管能力解决了这个难题——云电脑可以像真人一样跨应用操作，覆盖老旧系统自动化、专业软件操作；而云手机则在云端7×24小时运行，让没有API的系统也能自动运转。

第三个问题，是如何融入组织，融入经营链路？

考虑到面对不同行业的普及，百度搭子本次全面升级 30+专家套件，覆盖法律、金融、汽车、政务、教育、营销等核心行业，让专业能力开箱即用。

在每个套件背后，都有三层能力的叠加：行业 Know-How，沉淀知识和方法论；行业数据，接入专业数据库和信息；专属 Skill，提供专用工具和场景工作流。这才让套件具备了真正的行业应用力。

这取决于百度搭子做专业套件的方式——由真正的专业人士参与共创。比如在打造金融套件时，来自金融机构的专业操盘手就参与其中；自媒体套件则深受一批KOL博主、MCN机构的从业者的影响。

在企业版的升级中，百度搭子发布了百度搭子记忆与进化系统，通过将信息分类沉淀为用户画像、环境记忆、事实记忆和工作记忆四大模块，在“使用-沉淀-反馈”的循环中，使用越久，越懂一家公司的习惯。

第四个问题，是企业敢不敢把流程交出来？

AI的安全性，是企业最关注的问题。尤其是当AI员工融入经营链条后，如何像真人员工一样，做到数据不出门、动作可追溯、出事能兜住。

这条边界，在相当程度上决定了企业对AI办公的接受程度。

为此，百度搭子本次给出了四种部署形态：有云开箱即用，VPC是逻辑隔离的专属网络，私有化保证本地运行、数据不出企业域，混合云则是“敏感数据留本地，非敏感计算上云，结果安全回传”。

除此之外，Agent安全中心还做了6重防护、7道防线，从提示词注入、敏感数据出境，到删除外发这类高危动作的人工确认，再到任务级沙箱隔离，共同确保AI在安全可控的环境下运行。

这些升级而来的变化，看起来细碎而枯燥，然而，AI办公真实的交付能力，其实正藏在这些容易被忽略的细节中。

这也是AI办公竞争下半场的焦点，整个行业在上半场拼了一整年的模型聪明程度、生成速度；现在，评价标准的迁移，将“交付”这个原本隐形的验收标准，变成了产品必须公开面对、共同遵循、同场较量的产品指标。

【千行百业，殊途同归】

在10月21日的发布会上，更多“百度搭子入职企业”的故事，被第一次呈现出来。

在高端定制木作行业，艾瑞卡遇到的难题，并不比松鲜鲜简单。

作为接班一年的00后，艾瑞卡总经理张静涵发现，新媒体带来了更多线上订单咨询，也把销售管理里的老问题顶了出来——销售大量时间花在填表上，部门之间反复核对信息，项目风险往往发现得晚，成熟的谈单经验主要掌握在个人手里。

客户从线上来，线索靠人分，进度靠人问，风险靠人盯，经验靠人记……整个公司的稳定运转，似乎完全由人来维系，而这在相当程度上，就意味着不确定。

她的解法，同样是引入百度搭子作为“AI员工”。

通过百度搭子的“连接秒哒”技能，艾瑞卡搭起了一套后台管理系统与一个面向客户的页面。在后台，把客户信息、项目负责人、当前阶段和服务记录被放进同一个界面，线索分配、订单跟进、项目推进、售后处理走同一条流程；客户则可以自行浏览资料案例、预约咨询、查订单进度，不必再由专员一次次发资料。

意味着AI真正嵌入艾瑞卡经营链条的，正是它对每一个日常经营动作的融入：

比如销售把与客户的沟通记录转给企业微信机器人，百度搭子从中提炼客户诉求、沟通进展和下一步计划，再回推到业务系统；比如汇总当日的销售咨询与项目状态，生成报告，提示到期事项和需要重点关注的项目。

过去由销售和管理者承担的记录、汇总与提醒，被交给了一个岗位；沉淀下来的成交案例、需求分析、推进思路和谈单话术，却被留在了公司。

相似的变化不止发生在松鲜鲜与艾瑞卡。

在从事跨境电商的创想无垠，联合创始人陈子顺把业务数据、标准操作流程、平台规则和经营方法整理成“业务依据”，再通过Agent API搭起一个跨境数字员工平台：商品管理、选品、定价、采集、上架、达人合作、内容准备各设岗位，用工作流串起来，只在关键环节由人工完成审核。

这同样没有改变公司既有的经营链条，AI并没有替人做生意，而是把人的经营方法变成可以反复调用的方法。

这些案例，指向了同一条规律：AI要真正进入企业，靠的不是更聪明的通用助手，而是被安排到一个有职责、有交付物、有验收人的位置上。

这个变化还有更深的未来时。

当智能体真正深入到企业的业务流程里，它创造的价值就不再只是单点的工具提效，而是组织增效。人和智能体一起参与业务执行，企业的任务分工、协作流程，乃至管理方式，都会随之变化。

这意味着，企业AI转型的下一道课题，已经不是“要不要用AI”，也不是“用哪个AI”，而是怎么让智能体真正融进组织、持续释放生产力——从用AI，走向打造智能组织。

在11月12日，以“下一幕，智能组织”为主题的百度世界2026大会，百度将给出它对这道课题的思考与答案。

而所谓智能组织，落到最实的地方，仍是一个个岗位的分工与协作。只不过新的分工与协作机制，将基于智能体和人的协同，甚至智能体与智能体只见的协同来完成。

这样的岗位，散落在每一个行业：降本追踪、客户跟进、方案核价、会议纪要、进度接续、成果交付。它们看起来琐碎，却正是企业经营链路真实的颗粒度。

到今天，百度搭子已经进了不少公司的"编制"：在松鲜鲜，是降本追踪分析员；在艾瑞卡，是客户跟进与项目提醒；在创想无垠，是选品、定价与上架的那组岗位……

这就是AI办公真正的内涵——每进入一家公司，都能用百搭的姿态，找到一个合适的岗位，领走一份具体的工作，交付一个完整的成果，创造一份真实的收益。

欢迎关注【华商韬略】，识风云人物，读韬略传奇。

版权所有，禁止私自转载

部分图片来源于网络

如涉及侵权，请联系删除